SAV et réparation

Nous assurons le SAV et les réparations des appareils et dispositifs (purificateur d'eau, ioniseur, appareil d'osmose inverse) que nous commercialisons, ceci pendant et après la durée de garantie. (Ex.: Vénus, Mélody, Orion, Athéna, Delphi, Vesta et les appareils d'osmose inverse)

Pour d'autres appareils et marques, nous consulter.

En cas de dysfonctionnement, contactez nous par téléphone ou mail sur:

• Téléphone: +33 (0)3 88 31 57 54
• Email: sav@ecogenese.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre, soit par dépannage en ligne, soit par retour de l’appareil.

ATTENTION:

ne renvoyez jamais un appareil sans nous avoir consulté au préalable.

Voir en particulier l'article 7 Garantie dans nos CGV.